سياسة الاسترداد

آخر تحديث:

توفر AMA Horizons الوصول إلى منصتها البرمجية على أساس الاشتراك. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد هذه بعناية قبل شراء اشتراك.

1. التجربة المجانية

قد نقدم فترة تجريبية مجانية تسمح للمستخدمين بتقييم الخدمة دون تكلفة. يُشجع المستخدمون على مراجعة واختبار الخدمة بالكامل خلال الفترة التجريبية قبل اتخاذ قرار الشراء.

2. رسوم الاشتراك

يتم تحصيل جميع رسوم الاشتراك مقدمًا وتمنح الوصول إلى الخدمة لفترة الفوترة المحددة.

3. أهلية الاسترداد

باستثناء ما يتطلبه القانون المعمول به، رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بمجرد تفعيل الخدمة.

قد يتم إصدار الاستردادات فقط في الحالات التالية:

• الرسوم المكررة أو الخاطئة
• أخطاء معالجة الدفع أو الأخطاء التقنية
• حيث يتطلب القانون المعمول به الاسترداد

4. الإلغاء

يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في أي وقت. سيدخل الإلغاء حيز التنفيذ في نهاية فترة الفوترة الحالية. لا يتم توفير استردادات أو أرصدة للوقت غير المستخدم.

5. طلبات الاسترداد

لطلب استرداد (إذا كان مؤهلاً)، يجب على المستخدمين الاتصال بنا على:

• البريد الإلكتروني:
• الهاتف / واتساب:

سيتم معالجة الاستردادات المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل، اعتمادًا على مزود الدفع.