سياسة الاسترداد

آخر تحديث:

توفر AMA Horizons الوصول إلى خدماتها الرقمية المدارة على أساس باقات الخدمة. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد هذه بعناية قبل طلب باقة خدمة.

1. فترة التقييم المجانية

قد نقدم فترة تقييم مجانية تسمح للمستخدمين بتقييم الخدمة دون تكلفة. هذه الفترة لا تتضمن أي مدفوعات أو رسوم تلقائية. يُشجع المستخدمون على مراجعة واختبار الخدمة بالكامل خلال فترة التقييم قبل اتخاذ قرار الشراء.

2. رسوم الخدمة

يتم تحصيل جميع رسوم الخدمة مقدمًا وتمنح الوصول إلى الخدمة لفترة الخدمة المحددة.

3. أهلية الاسترداد

باستثناء ما يتطلبه القانون المعمول به، رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد بمجرد تفعيل الخدمة.

قد يتم إصدار الاستردادات فقط في الحالات التالية:

• الرسوم المكررة أو الخاطئة
• أخطاء معالجة الدفع أو الأخطاء التقنية
• حيث يتطلب القانون المعمول به الاسترداد

4. الإلغاء

يمكن للمستخدمين إلغاء باقة الخدمة الخاصة بهم في أي وقت. سيدخل الإلغاء حيز التنفيذ في نهاية فترة الخدمة الحالية. لا يتم توفير استردادات أو أرصدة للوقت غير المستخدم.

5. طلبات الاسترداد

لطلب استرداد (إذا كان مؤهلاً)، يجب على المستخدمين الاتصال بنا على:

• البريد الإلكتروني:
• الهاتف / واتساب:

سيتم معالجة الاستردادات المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل، اعتمادًا على مزود الدفع.