سياسة الخصوصية

آخر تحديث:

1. المقدمة

تدير AMA Horizons ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") منصتنا البرمجية، وهي منصة برمجية سحابية تقدم خدمات الإدارة الرقمية والعمليات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي معلوماتك عند استخدامك لخدمتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 معلومات الحساب

عند التسجيل، نجمع:

• الاسم الأول واسم العائلة
• رقم الهاتف المحمول
• عنوان البريد الإلكتروني (إن تم توفيره)
• بيانات اعتماد الحساب وبيانات المصادقة

2.2 المعلومات التجارية

نجمع البيانات المتعلقة بالأعمال التجارية بما في ذلك:

• اسم العمل والموقع
• القدرة التشغيلية والنطاق
• معلومات الاشتراك والفوترة
• بيانات الفروع والعمليات

2.3 بيانات الاستخدام

نجمع تلقائياً معلومات حول كيفية استخدامك للخدمة، بما في ذلك:

• بيانات نشاط الحساب
• بيانات الاستخدام والتفاعل
• معلومات الجهاز وعناوين IP
• نوع المتصفح والإصدار

2.4 بيانات المستخدمين والأطراف الثالثة

إذا كنت تستخدم خدمتنا لإدارة معلومات المستخدمين والأطراف الثالثة، فإننا نخزن ونعالج هذه البيانات نيابة عنك، بما في ذلك:

• أسماء المستخدمين والأطراف الثالثة ومعلومات الاتصال
• السجلات المعاملاتية والتشغيلية
• بيانات العضوية والبرامج

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة لـ:

• توفير وصيانة وتحسين خدمتنا
• معالجة المعاملات وإدارة الاشتراكات
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة
• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم
• اكتشاف ومنع ومعالجة المشاكل التقنية
• الامتثال للالتزامات القانونية
• تنفيذ شروط الخدمة الخاصة بنا

4. تخزين البيانات والأمان

4.1 تخزين البيانات

يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة. نطبق تدابير أمنية معيارية في الصناعة بما في ذلك:

• تشفير البيانات الحساسة
• بروتوكولات المصادقة الآمنة
• التقييمات الأمنية المنتظمة
• ضوابط الوصول والمراقبة

4.2 الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتوفير الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية. يمكنك طلب حذف بياناتك من خلال الاتصال بنا.

5. مشاركة البيانات والإفصاح

لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

• مقدمي الخدمات: مع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة الموثوقين الذين يساعدون في تشغيل خدمتنا
• المتطلبات القانونية: عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية حقوقنا
• تحويلات الأعمال: في ارتباط مع دمج أو استحواذ أو بيع الأصول
• بموافقتك: عندما تفوضنا صراحة بمشاركة المعلومات

لا تقوم AMA Horizons بتخزين أو معالجة تفاصيل بطاقات الائتمان أو الخصم. يتم التعامل مع جميع معاملات الدفع من قبل مزودي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة المتوافقين مع PCI-DSS.

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• تصدير بياناتك بتنسيق محمول
• سحب الموافقة حيثما ينطبق

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال الطرق المقدمة في خدمتنا.

7. اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني:
• الهاتف / واتساب:
• العنوان: